Általános Szerződési Feltételek
1. Bevezető rendelkezések:
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: „ÁSZF”) Varga Lúcia egyéni vállalkozó (továbbiakban: „Szolgáltató”) által üzemeltetett www.lucia-coach.hu honlapon (továbbiakban: „Honlap”) elérhető szolgáltatásokkal (továbbiakban: „Szolgáltatás”) kapcsolatos általános szerződési feltételeket tartalmazza.
Jelen ÁSZF rendelkezései kerülnek alkalmazásra a Honlap használatára vonatkozóan, valamint ez tartalmazza a Honlapot megtekintő felhasználókra (a továbbiakban együtt: „Felhasználó”) irányadó szabályokat is.
A Honlapra való látogatással, a Szolgáltatások igénybevételével a Felhasználó kijelenti azt, hogy a jelen ÁSZF-et elolvasta, megértette, a benne foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Abban az esetben, amennyiben a Felhasználó a jelen ÁSZF-et nem fogadja el, Szolgáltatást sem vehet igénybe.
2. A Szolgáltató adatai:
Név: Varga Lúcia egyéni vállalkozó
Telefonszám: +36 20 234 1373
E-mail: info@lucia-coach.hu
Honlap: https://lucia-coach.hu
3. Tárhelyszolgáltató adatai:
Cégnév: DotRoll Kft.
Székhely: 1148 Budapest, Fogarasi út 3-5.
Cégjegyzékszáma: Cg. 01-09-882068
Nyilvántartásba vette és nyilvántartja: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Email cím: support@dotroll.com
Honlap: dotroll.com
Adószám: 13962982-2-42
Telefonszám: +36-1-432-3232
4. Szolgáltatások köre:
A Szolgáltató a Honlapon az alábbiak szerint biztosít lehetőséget a Szolgáltatások igénybevételére:
A Felhasználó a Honlapon keresztül a fenti Szolgáltatásokat meg tudja tekinteni, információkat tud meg róluk és előzetes megbeszélést kezdeményezhet a Szolgáltatóval, hogy azokról még bővebben tájékozódni tudjon. Az egyedi igényre szabott Szolgáltatások pontos köre és azok díja előzetes konzultációt követően, a Felek közötti egyedi szerződés alapján kerül megállapításra.
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Honlapon elérhető Szolgáltatásokat kizárólag saját felelősségére veheti igénybe és rendelheti meg. A Szolgáltató nem nyújt egészségügyi ellátást, sem egészségügyi szolgáltatást, nem fejt ki semmilyen, az orvosi gyakorlat körébe tartozó tevékenységet sem.
5. A Honlapon elérhető Szolgáltatások igénybevételének módja:
A Szolgáltatás igénybevételéről és annak díjára vonatkozó megállapodásról a Felek külön egyeztetnek, a Honlapon keresztül a Felhasználó a kapcsolatfelvételre megjelölt e-mail címre küldött üzenetében kérhet további tájékoztatást a Szolgáltatásokról. A kapcsolatfelvételt követően kerül csak sor a Szolgáltatás igénybevételére vonatkozó szerződés megkötésére. A Honlapon közvetlenül Szolgáltatás megrendelésére nincs lehetőség. A Szolgáltató kijelenti, míg a Felhasználó pedig kifejezetten elfogadja, hogy amennyiben jogszabály vagy jelen ÁSZF nem ír elő papír alapú írásbeli kommunikációt, abban az esetben a Felek elfogadják az e-mail üzenetet is írásbelinek.
6. Felhasználót, mint Fogyasztót megillető jog: Az elállási jog:
Amennyiben a megvásárolt Szolgáltatás egyéni konzultáció és a Fogyasztó írásban jelzi, hogy nem kíván részt venni az ülésen (elállás), a Szolgáltató a díjat abban az esetben téríti vissza, ha azt a Fogyasztó legkésőbb a konzultáció időpontját megelőzően 24 órával jelzi Szolgáltató részére. A Szolgáltató ebben az esetben a díjat 14 napon belül visszautalja a Fogyasztó bankszámlájára. Amennyiben halasztást kér, akkor a pótlás mielőbbi megtartására törekednek.
Az ülés időpontját megelőző 24 órán belül jelzett ilyen igény esetén az ülés megtartottnak minősül, kivéve vis maior esetek. (Vis maior esetek a Fogyasztó oldaláról: váratlan betegség, baleset, sürgős családi probléma…)
Vis Maior esetek, melyek a Szolgáltató részéről merülhetnek fel: A Fogyasztót nem illeti meg az elállás joga, és így pénzvisszatérítési igénnyel sem léphet fel a Szolgáltató felé, abban az esetben, ha az egyeztetett időpontban az ülés a foglalás időpontjában még előre nem látható, Vis Maior kategóriába tartozó esemény miatt hiúsul meg, vagy kerül halasztásra. Ebben az esetben a Szolgáltató mindent elkövet a szolgáltatás mielőbbi pótlása, megtartása érdekében.
Ha a Fogyasztó elállási, halasztási jogával kíván élni, a szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatot köteles e-mailen a info@lucia-coach.hu címre megküldeni.
7. Szellemi tulajdonnal, szerzői joggal kapcsolatos rendelkezések:
7.1. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Honlap teljes tartalma és annak minden eleme, bármely szöveges, képi és egyéb tartalmak, továbbá az ezen tartalmak rendszerezésével és kiválasztásával kapcsolatos képi és technikai megoldások, grafikák, védjegyek, logók, szoftverek és egyéb más részek szellemi tulajdonjogi védelem alatt állnak, és ezek kizárólagos jogosultja a Szolgáltató.
7.2. A Honlapon található bármely tartalom kereskedelmi célból történő; online, illetve bármely digitális vagy analóg adathordozó útján történő sokszorosítása, hasznosítása, így különösen forgalomba hozatala, illetve bármely formában történő terjesztése vagy értékesítése szigorúan tilos. Tilos továbbá a Honlap bármely részének átdolgozása, megváltoztatása, bármely más műbe, honlapba építése, akár elektronikus, akár más formában.
7.3. A Honlap tartalmának bárminemű felhasználása csak a Szolgáltató előzetes, írásos engedélyével és a forrás pontos megjelölésével történhet. A jogosulatlan felhasználás jogi következményeket vonhat maga után.
8. Panaszkezelés, Jogérvényesítési lehetőségek
8.1. A Fogyasztó a Szolgáltatónak, illetve a Szolgáltató érdekében vagy javára eljáró személynek magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát közölheti a Szolgáltatóval írásban az info@lucia-coach.hu e-mail címre küldött levelében. Tekintettel a Szolgáltatás jellegére e rendelkezések a konzultációs alkalom lemondására, igénybevételének feltételeire vonatkoznak, annak tartalmára azonban nem.
A Szolgáltató a fentiek szerinti körben érkezett szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint megpróbálja orvosolni. Amennyiben a Fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról jegyzőkönyvet vesz fel és azt 30 napon belül megküldi a Fogyasztónak érdemi válaszával együtt. A Fogyasztó írásbeli panaszát a Szolgáltató a panasz beérkezését követően 30 napon belül köteles érdemben, írásban megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt is. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát 3 évig meg kell őriznie a Szolgáltatónak, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésre be kell mutatnia.
8.2. A Fogyasztó panaszának elutasítása esetén panaszával hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, az alábbiak szerint (általános alávetési nyilatkozatot Szolgáltató nem tett). A Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltető Testület elérhetősége: Fejér Vármegyei Békéltető Testület (Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6., Telefonszám: +36 22 510 310, E-mail cím: bekeltetes@fmkik.hu).
A Fogyasztónak panasz esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni, melyek elérhetősége itt található:
9. Záró és Vegyes Rendelkezések:
9.1. A Szolgáltató megtesz minden ésszerű és tőle elvárható intézkedést a Honlap biztonságos üzemeltetése érdekében, azonban ezen felül semmiféle garanciát nem vállal annak biztonságáért, számítógépes vírusoktól, valamint kém- és más kártékony programoktól való mentességéért, időszerűségéért, pontosságáért, illetve megszakítás nélküli működéséért.
9.2. A Szolgáltató nem felelős semmilyen kárért, amely a Honlapra való csatlakozás miatt következett be. A Felhasználót terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége.
9.3. A Honlapon találhatóak olyan linkek is, amelyek a Szolgáltatótól független, harmadik személyek által üzemeltetett más honlapra mutatnak. A Szolgáltató az ilyen idegen honlapokért és azok tartalmáért, valamint szolgáltatásokért mindennemű felelősséget kifejezetten kizár.
9.4. Jelen ÁSZF, illetve a Honlapon keresztül nyújtott szolgáltatások tekintetében különösen az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény („Ektv.”), a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (ll.26.) kormányrendelet, a Fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, valamint a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései irányadóak.
9.5. Jelen ÁSZF határozatlan időre szól, hatálybalépést követően módosításig, illetve visszavonásig hatályos. A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a Honlapon keresztül nyújtott Szolgáltatásokat, valamint a jelen ÁSZF-et bármikor egyoldalúan módosíthatja, szüneteltesse, illetve véglegesen megszüntesse a Felhasználók megfelelő tájékoztatása mellett, továbbá a Honlap tartalmát bármikor előzetes értesítés nélkül megváltoztassa, illetve törölje. Amennyiben Szolgáltató módosítja az ÁSZF-t, minden esetben annak módosított változata kerül a Honlapon megjelenítésre, és a módosítás tényéről a Szolgáltató a Honlapon keresztül értesíti a Felhasználókat is. Az esetleges módosítás a Honlapon való megjelenéssel egyidejűleg hatályba is lép.
Súr, 2025. október 1.